China Motor CRM — процесни flow-ове по роли
Дата: 13.08.2026 · актуализирано на 05.09.2026
Обхват: организация и дилърска мрежа, снабдяване, заводски поръчки, автомобили, плащания, международна логистика, Тексим, обмитяване, хомологация и доставка към дилър.
Мокъпи: crm-full-mock.html, texim-operational-portal.html, dealer-process-mock.html и serbia-importer-portal.html
1. Роли и отговорности
| Роля | Основна отговорност в процеса | Основен интерфейс |
|---|---|---|
| Продуктов мениджър | Проверява дилърското търсене, предлага количества към Бранд мениджъра и след одобрение създава поръчки към завода, следи производството и плащанията | Основен CRM |
| Бранд мениджър | Ръководи Продуктовия мениджър и взема финалното решение по количества, преди те да се потвърдят към дилъра | Основен CRM |
| Мениджър търговска мрежа | Първо ниво от страна на China Motor: преглежда дилърското търсене и потвърждава количество до максимума от предходното ниво | Основен CRM |
| Логистика | Организира международния транспорт, следи документите и пристигането, координира обмитяване/хомологация и създава заявка към Тексим за доставка до дилър | Основен CRM |
| Back Office | Работи по единна опашка за подготовка за издаване: автомобилни досиета, физически оригинали, еко такси, митнически документи, NAV завеждане и комплекти към дилърите | Основен CRM |
| Тексим | Избира автомобили от BG пристанище, изпълнява вътрешния курс, качва подписания CMR при физическото приемане, приема отделни бройки в Безмитен склад със складов протокол и физически издава конкретни автомобили към дилър | texim-operational-portal.html |
| Дилър | Подава търсене/заявка, следи изпълнението, получава известия и потвърждава физическото получаване в представителството | Дилърски интерфейс / ограничен CRM изглед |
| China Motor Serbia | Работи като отделен, равнопоставен вносител; управлява сръбски дилъри и поръчки директно от Китай или през China Motor Bulgaria | serbia-importer-portal.html |
Външни участници
Тези участници са част от процесите, но не трябва да се смесват с основните роли и портални контексти:
| Участник | Отговорност |
|---|---|
| Счетоводство / NAV | Осчетоводяване и потвърждение на реално плащане |
| Митнически агент | Калкулация и/или фактура за едно митническо задължение, последвани от декларация и MRN |
| Техническа служба | Изпълнение на хомологацията и сертификат |
| After Sales | PDI, щети, донорски заявки и отстраняване на проблеми |
| Превозвач / спедитор | Потвърждение и изпълнение на международния транспорт |
| Завод | Потвърждение на поръчката, производство, фактури и производствени данни |
Организационен модел
Вносител → Дилър (юридическо лице) → Представителство
Ролите в документа са начални профили. Всеки екран и бизнес action се разрешава от конкретно permission плюс допустимия текущ статус, а не чрез hardcoded проверка за име на роля. Един потребител може да има повече от една комбинация Компания + Роля + Представителство.
- China Motor Bulgaria и China Motor Serbia са два равнопоставени вносителя.
- Представителството принадлежи точно на един дилър и един вносител.
- Сръбска заявка през България се вижда и от двете страни като заявка, но винаги пази:
вносител,тип заявител,за собствен склад / за дилър,дилър,представителствоикрайна дестинация. - China Motor Bulgaria може да бъде доставчик на China Motor Serbia; алтернативата е директен доставчик/завод от Китай.
- Детайлната матрица на права не се моделира на този етап. Двата вносителя са с еднакви принципни права.
- Сръбският портал е на английски по подразбиране и е подготвен за двуезичност.

2. Как е показан процесът
Всеки flow по-долу съдържа един реален екран от работния мокъп и точния маршрут до него. Екранът показва къде потребителят изпълнява основното действие; таблицата под него описва последователността и ролевата отговорност.
Общ принцип за входящи документи
Когато данни от фактура, товарителница, CMR, митнически или хомологационен документ се използват в CRM, документът е първият вход. Единният flow е качване → структурно четене/OCR → AI съпоставяне → директно попълнена форма → човешка проверка → потвърждение. Потребителят не преписва документа поле по поле. Ръчна корекция се допуска само за липсваща или неправилно разчетена стойност, а бизнес статусът се променя едва след потвърждението.
Основната навигация по жизнения цикъл в автомобилния регистър е:
Производство → Произведени → Към BG → BG порт → Безмитен склад → Дилър
Тя групира точните оперативни състояния. Производство включва подстатусите Поръчана и В производство; Произведени включва произведена, за плащане и платена/готова бройка; Към BG включва заявен и активен международен транспорт и показва доставката с нейното ETA като основна колона; Безмитен склад включва пътуване и приемане в склада; Дилър включва заявка, изпращане и приемане от дилъра. Налични, Резервирани, Капарирани и Продадени са отделни търговски гледки, а не логистични стъпки.
Филтриране, навигация и масови действия
Автомобилните списъци се отварят по подразбиране без групиране. Това дава един последователен списък, подходящ за бързо сканиране, колонно филтриране и масова селекция. Групирането остава опционален режим, който потребителят включва само когато му е необходимо.

| Контрола | Поведение |
|---|---|
| Навигация по жизнения цикъл | Филтрира по шест основни фази: Производство, Произведени, Към BG, BG порт, Безмитен склад и Дилър. Производство събира Поръчана и В производство; числото показва общия брой автомобили в двата подстатуса. |
ETA в Към BG |
Колоната Доставка / ETA показва конкретната доставка и потвърдената дата на пристигане. При заявен транспорт без създадена доставка показва ETA не е потвърдено. |
| Глобално търсене | Търси едновременно по VIN, инвентарен номер, двигател, заводска поръчка, международна доставка, марка, модел и цветове. |
| Филтър в заглавието на колона | Funnel иконата отваря стойностите само за тази колона. Поддържа търсене, избор на една или няколко стойности и (Празни). |
| Комбиниране на колони | Активните колонни филтри се прилагат едновременно с AND логика. Например Модел = Box + Екстериор = Бял + Интериор = Черен. |
| Свързани обекти | Заводска поръчка, транспортна поръчка, доставка, доставна фактура, транспортна фактура и хомологационна заявка са отделни колони с независими филтри. Не се обединяват в общо поле Връзки. |
| Локация и склад | Физическа локация, NAV склад и Крайна дестинация са три отделни колони. Всяка може да се включва, филтрира и експортира независимо. |
| Активен филтър | Иконата на филтрираната колона става червена. Може да се изчисти само текущата колона или всички активни филтри. |
| Групиране | По подразбиране е Без групиране. При нужда може да се включи групиране по поръчка, доставчик, модел, локация, дилър или доставка. |
| Колони | Определя кои колони са видими. По-рядко използваните релационни колони могат да са изключени по подразбиране, но остават достъпни и филтруеми след включване. |
| Страница и резултати | Пагинацията работи върху вече филтрирания набор. Броячът показва видимия диапазон и общия брой резултати. |
| Масова селекция | Позволява избор на отделни редове, Shift-селекция, текуща страница, всички филтрирани резултати или цяла група, когато групирането е включено. |
| Масови действия | Контекстната лента се показва само при избрани автомобили и предлага валидните действия за текущия етап. |
| Excel / Експорт | Експортира текущия филтриран набор или избраните автомобили според правата на ролята. |
Същият модел се използва в основния автомобилен регистър, Обмитяване, останалите оперативни автомобилни таблици и отделния портал на Тексим.
Работен плот — KPI и оперативни задачи
Dashboard-ът запазва одобрения интерактивен изглед с четири категории: Приходи, Разходи, Таргети дилъри и Таргети доставчици. Категориите отварят детайлните KPI по дилър, представителство, търговец, доставчик, марка и модел. Периодът по подразбиране е От началото на годината до днес. Оперативните задачи и ескалациите са отделен пълен блок най-долу и допълват, а не заменят KPI изгледа.

Видимостта следва активната компания, представителство и permissions на потребителя. Одобрени дилърски заявки с неизпълнен остатък се маркират при 90 дни без движение и се ескалират при 120 дни. Всеки оперативен уиджет води към съответния филтриран списък.
3. Flow 1 — цели и планиране
Начало: договорени годишни цели и очаквано дилърско търсене. Край: видима база за заводски поръчки и контрол на изпълнението.
Екран в мокъпа: Цели → Заводски цели · Продуктов мениджър

| № | Роля | Действие | Резултат в CRM |
|---|---|---|---|
| 1 | Продуктов мениджър | Въвежда заводска годишна цел по модел и доставчик | Заводска цел |
| 2 | Дилър | Дава търсене/очаквани бройки по модел | Вход за дилърска цел или дилърска заявка |
| 3 | Дилърска мрежа / външен собственик | Поддържа отделните дилърски цели | Дилърска цел по дилър и модел |
| 4 | Продуктов мениджър | Сравнява цел, вече поръчани бройки и одобрени дилърски заявки | Остатък за поръчване |
| 5 | Продуктов мениджър | Експортира справка към доставчик при нужда | Excel справка в EUR |
Важно: заводските и дилърските цели са отделни входове и имат различни права за редакция. Дилърът не редактира заводския контракт.
Период: текущата версия поддържа годишни цели. Месечни и тримесечни периоди са възможно бъдещо разширение, а не текущи полета.
4. Flow 2 — дилърска заявка до одобрено търсене
Начало: клиентът е приел офертата и Dealer Sales трябва да създаде клиентската поръчка и да регистрира капарото за автомобил, който не се покрива от собствения склад на дилъра. Край: заявката е отказана или одобрена и готова за включване в заводска поръчка.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Оферти → Създай поръчка от офертата, след това Дилърски заявки · Dealer Sales / Sales Manager / Dealer Manager / Мениджър търговска мрежа / Продуктов мениджър / Бранд мениджър

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Dealer Sales | Отваря офертата със статус Приета от клиента и избира Създай поръчка от офертата; регистрира капарото |
Клиентска поръчка/резервация, свързана с офертата |
| 2 | Система | Създава дилърската заявка от клиентската поръчка без повторно въвеждане на модел, модификация, екстериор, интериор, количество, цена, клиент и търговец | Чака Sales Manager със свързани оферта, клиентска поръчка и капаро |
| 3 | Sales Manager | Вижда заявеното количество, потвърждава същото или по-малко количество до получения максимум | Чака Dealer Manager или Отказана |
| 4 | Dealer Manager | Вижда решението на Sales Manager и потвърждава същото или по-малко количество | Чака Мениджър търговска мрежа или Отказана |
| 5 | Мениджър търговска мрежа | Взема първото количествено решение от страна на China Motor до максимума от Dealer Manager | Чака Продуктов мениджър или Отказана |
| 6 | Продуктов мениджър | Потвърждава същото или по-малко количество и го изпраща за финално решение | Чака Бранд мениджър или Отказана |
| 7 | Бранд мениджър | Взема финалното решение до максимума от Продуктовия мениджър | Потвърдена към дилъра, Частично потвърдена или Отказана |
| 8 | Система | Известява Продуктовия мениджър, че може да продължи със заводска поръчка, и дилъра за финално одобрените количества | Потвърдено дилърско търсене |
| 9 | Система | Пази заявеното количество, решението на всяко ниво, финално одобреното, добавеното към заводски поръчки и оставащото за поръчване | Одобреният остатък не изчезва след първата заводска поръчка |
Контрол: всяко ниво получава като предварително попълнена стойност решението на предходното и може само да го запази или намали. Процесът се движи само напред; не се използва връщане към предходна стъпка. Неодобрената разлика се счита за отказана, а финално одобреното количество се проследява до пълното му включване в заводски поръчки. Смяната на дилър на конкретен неплатен автомобил не преизчислява дилърската заявка. След плащане разпределението на автомобила се заключва. Заявки с одобрен неизпълнен остатък без движение се маркират на 90 дни и се ескалират на 120 дни.
Прекратяване: създателят на дилърската заявка или потребител с permission за прекратяване от името на Dealer Manager може да я soft-delete-не. Клиентската оферта, клиентската поръчка, капарото и продажбата остават непроменени. Прекратяването се пази в историята и изключва заявката от бъдещо включване в заводска поръчка.
Flow 2A — Sales Manager поръчва за дилърски склад
Начало: Sales Manager решава да заяви автомобил за свободна наличност в конкретно представителство, без одобрена клиентска оферта. Край: складовата заявка е одобрена от Dealer Manager и е изпратена към Мениджър търговска мрежа в China Motor.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Към вносител → + Поръчка за склад · Sales Manager, след това Заявки за одобрение · Dealer Manager
| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Sales Manager | Избира автомобил/конфигурация, предназначение За дилърски склад и представителство |
Чернова без клиент, оферта и капаро |
| 2 | Sales Manager | Изпраща заявката към Dealer Manager | Чака Dealer Manager |
| 3 | Dealer Manager | Одобрява финансовия ангажимент или отказва с причина | Чака Мениджър търговска мрежа или Отказана |
| 4 | Система | След одобрението създава свързана поръчка към China Motor | Видими заявител, представителство, предназначение и автомобил |
| 5 | Мениджър търговска мрежа / Продуктов мениджър / Бранд мениджър | Изпълняват стандартния China Motor approval flow | Потвърдено количество или отказ |
Контрол: Sales Manager не одобрява собствената си заявка. Dealer Manager не може да бъде заобиколен, а складовата заявка никога не се представя като клиентска резервация.
5. Flow 3 — заводска поръчка
Начало: има остатък по цел, собствено търсене или потвърдени от Бранд мениджър дилърски количества. Край: поръчката е изпратена към завода и всяка добавена бройка е отделен запис в автомобилния регистър. Самата поръчка може да остане активна и да получава нови автомобили и документи и след първото изпращане.
Екран в мокъпа: Поръчки към завода → Импортирай Excel или + Нова поръчка към завода · Продуктов мениджър

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Продуктов мениджър | Отваря Импортирай Excel или + Нова поръчка към завода |
Нова активна поръчка |
| 2 | Продуктов мениджър | Качва получения Excel с автомобилите за поръчка | Един входен файл |
| 3 | Система | Чете структурно редовете и използва AI за съпоставяне на различни имена/колони | Разпознати модел, модификация, цветове, количество, вносител и предназначение |
| 4 | Система | Попълва директно съществуващата форма и агрегира позициите по модел, модификация, екстериор и интериор | Няма отделен preview или повторно въвеждане |
| 5 | Продуктов мениджър | Проверява само маркираните нискоуверени съпоставяния; ръчният вход и одобрените дилърски заявки остават налични | Валидирана форма |
| 6 | Система | Под всяка групирана позиция пази разбивка по вносител, заявител, собствен склад/дилър и крайна дестинация | Проследим източник на всяка бройка |
| 7 | Система | Зарежда доставчика по подразбиране от модела; Продуктов мениджър може да го коригира преди създаване | Видим доставчик на всяка позиция |
| 8 | Система | При смесена селекция разделя позициите по производител / доставчик | Отделна заводска поръчка за всеки производител / доставчик |
| 9 | Продуктов мениджър | Проверява разделянето и създава или допълва отделна поръчка за всеки доставчик от вече одобрените дилърски количества | Редовете са част от Активната поръчка |
| 10 | Бранд мениджър | Взема количествено решение само за допълнителните количества за собствен склад/таргет, които не са минали през дилърска заявка | Одобрените бройки продължават; намалената разлика приключва като отказана |
| 11 | Продуктов мениджър | Изпраща поръчката към доставчика | Изпратена към завод |
| 12 | Система | Създава отделен предварителен запис за всяка заявена бройка | Автомобили → Производство със статус Поръчана |
| 13 | Система | Свързва разпределените количества с дилърската заявка, без да скрива остатъка | Номер на поръчка + текущо разпределение |
| 14 | Продуктов мениджър | Качва получената проформа; системата разпознава включените позиции и количества | Частично или пълно потвърждение само за бройките в проформата |
Контрол: една заводска поръчка има точно един производител / доставчик, но може да съдържа много модели и модификации на същия доставчик. Смесена селекция се разделя автоматично по доставчик. Редът на позициите следва реда, в който Продуктовият мениджър ги добавя, а не автоматичен FIFO по дата на дилърската заявка. Поръчката остава редактируема и може многократно да получава нови автомобили, проформи и фактури; не се създават версии на поръчката, а стандартният audit log пази кой какво е променил. Дилърските количества са вече одобрени от Бранд мениджър и не минават второ дублиращо одобрение. Допълнителните количества за собствен склад/таргет изискват одобрение преди изпращане.
6. Flow 4 — производство на ниво автомобил
Начало: бройките са създадени като Поръчани.
Край: произведените автомобили са готови да бъдат заявени за плащане.
Екран в мокъпа: Поръчки към завода → отвори поръчка → Excel от завода · Продуктов мениджър

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Продуктов мениджър | Отваря конкретната заводска поръчка и качва върнатия Excel от завода | Входен производствен файл |
| 2 | Система | Съпоставя редовете с конкретните поръчани автомобили | Точни съвпадения + маркирани изключения |
| 3 | Система | Попълва директно във формата CRM автомобил, VIN, № двигател и дата на производство | Готова форма за проверка |
| 4 | Продуктов мениджър | Редактира грешните стойности и потвърждава нискоуверените съвпадения | Валидирани редове |
| 5 | Продуктов мениджър | Потвърждава произведените автомобили | Избраните записи стават Произведени |
| 6 | Продуктов мениджър | При нужда използва ръчните филтри и масови действия като резервен вариант | Ръчен контрол без блокиране на процеса |
| 7A | Продуктов мениджър | Отразява отказана от завода бройка/цветова комбинация | Отказано производство |
| 7B | Система | Подготвя известие към заявителя — дилър или Продуктов мениджър | Email preview и history |
Правило: VIN, номерът на двигателя и индивидуалната финална фактура са опционални при Произведен. Липсата им остава видима в таблицата и досието, но не е автоматичен hard gate за следващ процес. При качване на документ системата попълва наличните стойности, а потребителят може да коригира, допълни или потвърди непълен ред.
7. Flow 5 — проформи, финални фактури и плащане към завода
Начало: заводската поръчка е изпратена и доставчикът връща проформа за част или за всички позиции. Край: потвърдените бройки са проследими по проформа, а наличните индивидуални финални фактури са свързани с конкретните произведени автомобили. Липсваща индивидуална фактура или VIN не блокира записа.
Екран в мокъпа: Поръчки към завода → отвори поръчка → Проформа на поръчката / Индивидуални фактури · Продуктов мениджър валидира документите; потребител с право за плащане потвърждава платежната форма

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Продуктов мениджър | Качва проформа към конкретна заводска поръчка | Документ за автоматично разчитане |
| 2 | Система | Разпознава номер, производител / доставчик, дата, позиции, количества, единична цена и обща стойност и попълва директно формата | Готова проформа за проверка |
| 3 | Продуктов мениджър | Проверява попълнените полета и потвърждава съпоставянето | Само включените количества стават Потвърдени; единичната цена става очаквана цена за автомобилите |
| 4 | Система | Пази проформата като потвърждение от доставчика и ценова база за сравнение | Документ към заводската поръчка; не се създава автоматично финансово задължение |
| 5 | Продуктов мениджър | След производството качва пакет от индивидуални финални фактури | Документи за автоматично разчитане |
| 6 | Система | Мачва фактурите по наличните VIN, NAV ID, инвентарен номер и контекст на заводската позиция и попълва формата | Предложено съответствие, което може да бъде коригирано |
| 7 | Система | Сравнява фактурната стойност с очакваната единична цена от проформата | Съвпада или видима Ценова разлика; няма автоматичен block или толеранс |
| 8 | Продуктов мениджър | Проверява несъпоставените, непълните и редовете с разлика; редактира и потвърждава избраните редове | Потвърдена фактурна цена по наличните фактури |
| 9 | Счетоводство / NAV | Извършва и осчетоводява реалното плащане | Платена крайна фактура/авансово плащане според реалния счетоводен документ |
| 10 | Система | Отразява платежния статус само върху покритите документи и автомобили | Частично или пълно плащане |
Контрол: проформата и индивидуалната фактура са различни типове документи и не се заместват взаимно. Една заводска поръчка може да има много проформи и много индивидуални фактури. Проформа може да бъде добавена, заменена или изтрита и не е самостоятелна финансова истина. При разлика системата показва сравнението, но потребителят решава дали да коригира прочетените данни или да потвърди фактурната цена. Няма автоматичен толеранс или отказ.
Flow 5A - разпределение на произведените автомобили към дилъри
Начало: производителят е потвърдил кои конкретни автомобили са произведени и са получени индивидуалните им фактури. Край: всяка кола е свързана с точна дилърска заявка, дилър, представителство и цена към дилъра; неплатените коли могат да бъдат преразпределяни.
Екран в мокъпа: Поръчки към завода → отвори поръчка → Разпределение на произведените автомобили · Продуктов мениджър

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Система | Показва конкретните произведени автомобили преди международен транспорт | Статуси Произведена, Чака плащане и Платена · готова; първо са неплатените |
| 2 | Система | Показва проформа, индивидуална фактура, заводска цена, дилърска заявка и цена към дилъра в отделни колони | Пълна проследимост без комбинирано поле Връзки |
| 3 | Продуктов мениджър | Филтрира и избира конкретни коли - например 5 автомобила | Активно масово действие Промени дилър |
| 4 | Продуктов мениджър | Избира нов дилър или собствен склад и при нужда добавя незадължителна причина | Видима нова принадлежност на автомобила |
| 5 | Система | Сменя само текущия дилър на неплатения автомобил | Дилърските заявки, цените, документите и резервациите не се преизчисляват |
| 6 | Система | Записва история и известява само новия дилър, че автомобилът може да се забави по логистични причини | Стар и нов дилър, причина, потребител, дата и известие |
Контрол: преразпределението променя само дилърската принадлежност на конкретния автомобил. Не променя цена, дилърска заявка, клиентска резервация, проформа, индивидуална фактура, документи или заводска себестойност. Платените автомобили са заключени и не могат да се преместват.
8. Flow 6 — международен транспорт Китай → България
Начало: автомобилите са произведени и могат да бъдат включени в транспортна поръчка; VIN/двигател остават видими като информация, но липсващите данни не блокират доставката.
Край: една транспортна поръчка с една или повече самостоятелни международни доставки във В транспорт.
В заглавната част на всяка транспортна поръчка има разбивка на всички включени автомобили по модел и текущ оперативен статус: общо, в доставка, платени и готови, неплатени. Така съставът и готовността на поръчката се виждат преди отваряне на отделните доставки.
Екран в мокъпа: Заявки за транспорт → Поръчки за транспорт → Отвори · Логистика

Транспортна поръчка и оферти
| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Логистика | Във видима стъпка Автомобили комбинира филтри по колоните и избира единични автомобили или всички филтрирани резултати |
Подготвен пул без създаден запис; мокъпът демонстрира работа с 200 произведени автомобила |
| 2 | Логистика | Преминава към стъпка Оферта, избира превозвач и въвежда ориентировъчни цена, маршрут и дати |
Подготвена първа заявка; може да се върне назад без загуба на селекцията |
| 3 | Логистика / Система | Потвърждава офертата и избира Създай без имейл или Създай и прегледай имейла |
Една поръчка с начално запитване; опционалният имейл към превозвача е на английски, а неизпратената заявка остава чернова |
| 4 | Превозвач | Връща оферта и предоставя фактурата и транспортните данни | Външен отговор |
Многократни доставки под поръчката
| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 5 | Логистика | Натиска Добави доставка и първо качва коносамента и фактурата от превозвача |
Документите са единственият задължителен начален вход |
| 6 | AI / Система | Прочита двата документа и извлича превозвач, BL и фактура №, маршрут, товарене, ETA, стойност в EUR, модели, бройки и налични VIN/идентификатори | Предварително попълнени данни с посочен източник и увереност |
| 7 | Система | Мачва превозвача към фирмите в CRM и автомобилите към свободните бройки в транспортната поръчка | Директно VIN съвпадение или предложение по модел и количество |
| 8 | Логистика | Отваря Проверка на доставка, която е същата форма като Добави доставка, но вече попълнена от документите |
На един екран са полетата, бройките по модели и точните автомобили |
| 9 | Логистика / Система | Коригира бройка или поле само при нужда; системата разпределя общата фактурна стойност пропорционално според капацитета на избраните модели, а Логистика може да редактира резултата преди запис | Валидиран състав и транспортен разход по автомобил; не се въвеждат контейнери |
| 10 | Логистика | Натиска Създай доставката; това приема офертата на разпознатия превозвач за тази доставка |
В транспорт |
| 11 | Логистика | От реда може да отвори Редактирай, Документи и Плащане, да следи известията към Тексим и да маркира Пристигна в BG |
Пълно последващо управление на доставката |
Принцип на въвеждане: задължителните бизнес данни остават превозвач, BL/коносамент, фактура, маршрут, товарене, ETA и автомобили, но документите попълват формата преди потребителското действие. Потребителят проверява и потвърждава; само изключение, което документът не съдържа или е разчел неправилно, се коригира преди потвърждение.
Ограничение при автомобилите: точните VIN-ове се мачват автоматично само когато присъстват в BL, фактурата или приложение към тях. При документи само с модели и бройки системата предлага първите свободни автомобили от съответния модел и изисква потвърждение преди създаване.
Документи и достъп: Всяка доставка има общо документно досие за целия процес: транспортна поръчка и оферта, имейл кореспонденция, BL/коносамент, фактура от превозвача, манифест, packing list, карго застраховка, експортна декларация, разпределение на транспортния разход, платежен документ, Arrival Notice, известие и протокол от Тексим, CMR, MRN и хомологационни документи. Досието показва и наличните, и очакваните документи, а липсващите могат да се качат от същия екран. Финансовите документи и транспортната себестойност се виждат от Логистика, Продуктов мениджър, Финанси и Admin. Фактурата се подава към общия платежен списък, а видимият й статус е само Платена или Неплатена.
9. Flow 7 — проследяване до BG пристанище
Начало: доставката е във В транспорт.
Край: конкретните автомобили са видими като физически налични на BG пристанище.
Екран в мокъпа: Заявки за транспорт → Отвори транспортна поръчка → Доставки · Логистика
![]()
| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Логистика | Следи превозвач, BL, маршрут, товарене и ETA | Активна международна доставка |
| 2 | Логистика | Актуализира промени по ETA и документи | История по доставката |
| 3 | Система | Изпраща еднократно автоматично предварително известие до Тексим в настройваем срок преди ETA | Видим момент на изпращане и email history |
| 4 | Логистика | Вижда статуса и при нужда изпраща предварителното известие повторно | Ръчното повторение се записва в историята; промяна на ETA не изпраща повторно вече изпратен имейл |
| 5 | Логистика | Натиска Пристигна в BG и попълва реална дата, пристанище и наличност за вземане |
Потвърдено физическо пристигане |
| 6 | Система | Премества автомобилите в BG порт и изпраща еднократно автоматично известие за пристигането до Тексим |
Тексим е известен; налични са preview, history и Изпрати отново |
| 7 | Система | Показва всеки автомобил отделно на Тексим | На пристанище в портала на Тексим |
10. Flow 8 — BG пристанище → Безмитен склад с частични приемки
Начало: има автомобили на BG пристанище, които още не са включени във вътрешен курс. Край: конкретни автомобили са физически приети в Безмитния склад със складов протокол.
Екрани в мокъпа: На пристанище и За приемане · Тексим



| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Тексим | Отваря На пристанище и вижда всички налични автомобили |
Оперативен списък |
| 2 | Тексим | Филтрира и избира конкретните автомобили, които ще транспортира от пристанището | Селекция за вътрешен курс |
| 3 | Тексим | Въвежда наличните оперативни данни за курса: планирана дата и опционални шофьор, телефон и камион | Автомобилите стават Към Безмитен склад; на тази стъпка не се качва подписан CMR |
| 4 | Тексим | При физическото пристигане отваря курса и избира само реално пристигналите бройки | Подготвена частична приемка |
| 5 | Тексим | Качва подписания CMR като първи вход при приемането | Документ за автоматично разчитане и архивиране |
| 6 | Система | Попълва от CMR наличните номер, маршрут, дати, шофьор, телефон, камион и разпознати автомобили | Предварително попълнена редактируема форма |
| 7 | Тексим | Проверява попълнените данни, коригира или допълва неразчетеното и потвърждава реално пристигналите автомобили | Бърза приемка на конкретните бройки; курсът е изцяло или частично приет |
| 8 | Система | Оставя неприетите автомобили от същия курс в За приемане |
Курс частично приет X/Y |
| 9 | Система | При последната приемка приключва вътрешния курс | Всички бройки Безмитен склад |
| 10 | Тексим | По-късно изпълнява отделен подробен PDI Тексим с checklist, снимки, липси и щети |
Самостоятелен опционален оглед, който не задържа приемката или следващите процеси |
Ключов принцип: не се приема цялата морска доставка наведнъж. Приемането е на ниво отделен автомобил и един вътрешен курс може да има няколко последователни частични приемки. Бързият складов протокол, подписаният CMR, подробният PDI Тексим и бъдещият дилърски протокол са свързани, но различни записи.
Еднакъв вход: качването и автоматичното попълване на подписания CMR се изпълнява при физическото приемане в портала на Тексим. Основният CRM вижда документа, прочетените данни и историята, без да дублира приемането.
11. Flow 9 — хомологация
Начало: има доставка и налични технически документи. Процесът може да започне преди физическото пристигане. Край: сертификатът е свързан с доставката и автомобилните досиета.
Екран в мокъпа: Хомологация · Логистика + Sales, за потвърждение

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Логистика + Sales (за потвърждение) | Подготвя документите/Excel заявката по доставка и модификация | Нужна |
| 2 | Логистика + Sales (за потвърждение) | Изпраща документите към техническата служба | Подадена по документи |
| 3 | Техническа служба | Изпълнява проверката и издава сертификат | Външен резултат |
| 4 | Логистика + Sales (за потвърждение) | Качва сертификата | Документ за автоматично разчитане |
| 5 | Система | Попълва номер, техническа служба, дати, такса, модификация и обхванати автомобили | Готова форма за проверка |
| 6 | Логистика + Sales (за потвърждение) | Проверява и потвърждава документа | Приключена |
| 7 | Система | Отразява статуса и документа във всички свързани автомобили и в заводската поръчка | Актуален homologation статус |
12. Flow 10 — обмитяване
Начало: автомобилите са физически приети в Безмитния склад. Край: конкретните автомобили са митнически освободени, а получените декларации/MRN са свързани с тях. Декларацията може да пристигне след освобождаването и дотогава остава отделно видимо документно задължение.
Екран в мокъпа: Обмитяване · Логистика
Подробна бизнес спецификация: Обмитяване — пълен бизнес процес · Уеб flow за преглед

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Логистика | Селектира физически приети автомобили и ги добавя в текущата дневна митническа заявка | Редактируема чернова |
| 2 | Логистика | Отваря черновата многократно, добавя или маха автомобили до изпращането | Актуална дневна селекция |
| 3 | Логистика | Преглежда имейла, генерира Excel по конфигурирания шаблон на агента и изпраща | Създадено митническо досие със статус Чака отговор |
| 4 | Митнически агент | Връща фактура, която може сама да съдържа калкулацията, или първо отделна калкулация и след това фактура | Входящи документи към същото досие и едно задължение |
| 5 | Логистика | Качва наличния документ. Отделната калкулация попълва блока Калкулация и може да се запази самостоятелно със статус Чака фактура. Фактурата винаги попълва блока Фактура, а когато калкулацията е празна, попълва и нея |
Една форма с калкулационни и фактурни полета, директно попълнени за проверка |
| 6 | Система | Когато има отделна калкулация и фактура, сравнява общите стойности и разбивката по автомобили | Съвпадение или видимо предупреждение за разлика; няма второ задължение и няма автоматичен блокаж |
| 7 | Логистика | Проверява съпоставените автомобили и стойностите и потвърждава документите | Едно митническо задължение по фактура със статус Неплатена |
| 8 | Потребител с право за плащане | Потвърждава една платежна форма, попълнена от документ или ръчно | Референция, дата и платена сума |
| 9 | Логистика / Счетоводство | Проверява и потвърждава плащането в досието | Фактура Платена; заявката чака освобождаване |
| 10 | Логистика | Маркира конкретните освободени автомобили, включително част от заявката | Обмитен · чака декларация; автомобилът може да продължи по логистичния flow |
| 11 | Митнически агент | Издава и изпраща една или повече митнически декларации | Външен документ |
| 12 | Логистика | Качва декларацията; системата разчита MRN, дата, учреждение и автомобилите от документа в редактируема форма | Готово съпоставяне за проверка |
| 13 | Логистика | Потвърждава декларацията към разчетените автомобили | Обмитен · декларация налична за покритите автомобили; останалите продължават да чакат декларация |
Ключови правила: митническата заявка/досие е основният работен обект. Една заявка съдържа много автомобили и може да има много декларации; една декларация може да покрива един или много автомобила. Във входящия отговор винаги има един блок Калкулация и един блок Фактура. Калкулацията може да бъде попълнена от отделен документ, директно във формата или автоматично от фактурата. Отделната калкулация може да се запази преди фактурата и досието остава Чака фактура. Фактурата е задължителният финансов документ и създава точно едно задължение. Ако има отделна калкулация, тя не създава второ задължение, а служи за сравнение и разбивка.
Разходът по автомобил се взема от разчетените редове в калкулацията или фактурата. Ако документът съдържа само обща стойност, системата не измисля равно разпределение: потребителят попълва или коригира стойностите преди потвърждение. Качването на документ следва общия AI модел качване → разчитане → попълнена форма → проверка → потвърждение.
Контрол с предупреждение: транзитът от пристанището до Безмитния склад е отделен от обмитяването. Клиентското/дилърското плащане също не е митнически gate. При липсващо освобождаване, декларация/MRN, документен комплект, приложима хомологация или плащане системата показва конкретните липси по автомобил. Потребител с право може да потвърди продължаването; решението, липсите, потребителят и моментът се записват в историята.
Подготовка и проверка в Безмитен склад
Екран в мокъпа: Автомобили → Безмитен склад · Логистика
След селекция на една или повече приети бройки долната контекстна лента показва допустимите действия. Всяко действие работи върху селекцията и пази резултат по отделен автомобил.

| Масово действие | Правило / резултат |
|---|---|
Прегледай документи |
Показва постоянното досие по автомобил. Back Office сваля наличните файлове, качва или заменя липсващите и потвърждава прочетените данни. Непълният комплект остава видимо предупреждение в следващите действия. |
Хомологация |
Показва наличната заявка и резултат; за липсващите записи създава заявки, групирани по модел. |
Обмитяване |
Добавя в текущата редактируема дневна митническа кошница избраните необмитени автомобили. Липсващите документи са видими предупреждения, а не скрити редове. |
Плащане |
Показва оперативно само Платена или Неплатена; проформа фактурата не се счита за плащане. |
Заведи счетоводно (NAV) |
Отбелязва избраните автомобили в CRM като заведени в Централен склад Чайна Мотор. Не променя физическата локация при Тексим. |
Експорт за Navision |
Експортира само вече заведените автомобили от текущия филтриран набор или селекцията в реалния NAV Stock_*.csv формат. Файлът се използва за последващ импорт в Navision. |
Заяви транспорт |
Проверява по автомобил: физическо приемане, NAV склад, документи, приложима хомологация, митническо освобождаване и плащане. Показва всички избрани автомобили и конкретните предупреждения. Потребител с право може да продължи за цялата или избрана част от селекцията след изрично потвърждение. |
Ключов UX принцип: един автомобил с липси не спира останалите и не изчезва от селекцията. Системата показва причината по ред, позволява изключване на конкретни бройки или permission-based продължаване и записва override-а в audit log.
Документно досие: доставна фактура, packing list, коносамент/BL, COC, CMR до Безмитен склад и складов протокол за приемане.
13. Flow 11 — заявка към Тексим за дилър
Начало: автомобилите са физически приети от Тексим и са заведени счетоводно в Централен склад Чайна Мотор. Документите, хомологацията, еко таксата, обмитяването и плащането се показват като готовност или предупреждение.
Край: Тексим има видима заявка за конкретни автомобили и конкретна крайна дестинация.
Екран в мокъпа: Автомобили → Безмитен склад → Заяви транспорт или Back Office → Складова наличност, след това Заявки за транспорт → Към дилър · Логистика

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Логистика | Селектира конкретните автомобили в Безмитен склад |
Селекция за изпращане |
| 2 | Система | Проверява условията по всеки автомобил | Готовността и предупрежденията са ясно видими; редовете не се отхвърлят автоматично |
| 3 | Логистика | Въвежда отделно дилър, представителство и крайна дестинация | Адресирана доставка |
| 4 | Логистика | Добавя желана дата и бележка | Данни на заявката |
| 5 | Логистика | Създава заявката за избраните автомобили; ако има липси, потвърждава предупреждението при налично право | Заявка към Тексим и audit запис при override |
| 6 | Система | Показва заявката в За издаване в портала на Тексим |
Предаване към Тексим |
Бизнес правило: действието се управлява от permission и допустим статус, а не от hardcoded име на роля. За неплатен автомобил няма отделен approval flow; показва се предупреждение и потребителят с право може да продължи.
14. Flow 12 — Тексим издава и изпраща към дилър
Начало: Тексим има одобрена заявка с конкретни автомобили. Край: избраните автомобили са физически напуснали Безмитния склад, но още не се считат за доставени.
Екрани в мокъпа: За издаване и Изпратени · Тексим

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Тексим | Отваря За издаване и сверява дилър, представителство и крайна дестинация |
Валидирана заявка |
| 2 | Тексим | Потвърждава конкретния курс и задава реална дата на товарене и реална крайна дата | Курс в стъпка 2 |
| 3 | Тексим | По желание попълва превозвач, шофьор, телефон, камион и документи | Допълнени транспортни данни |
| 4 | Тексим | Селектира реално натоварените автомобили | Възможно частично изпълнение |
| 5 | Тексим | Потвърждава физическото издаване | Изпратена към дилър |
| 6 | Система | Оставя неиздадените бройки в отворената заявка | Частично изпратена X/Y |
| 7 | Система | Запазва издадените бройки и протокола в Изпратени |
Пълна история до приемането от дилъра |
Ключов принцип: Издадена от Тексим означава Изпратена към дилър, а не Доставена.
15. Flow 13 — приемане от дилъра с приемо-предавателен протокол
Начало: автомобилите са със статус Изпратена към дилър.
Край: конкретните автомобили са огледани и приети в представителството с отделен системен протокол.
Екран в мокъпа: Заявки за транспорт → Към дилър → Преглед: дилърски профил → Приеми с протокол · Дилър

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Дилър | Сверява пристигналите автомобили с транспортната заявка | Подготовка за приемане |
| 2 | Дилър | Селектира само физически пристигналите бройки | Пълна или частична приемка |
| 3 | Дилър | Въвежда задължително дата, име и длъжност на приемащия | Данни на протокола |
| 4 | Дилър | Прави оглед по всеки автомобил | Състояние Без щета / липса, Има щета или Има липса |
| 5 | Дилър | Попълва чеклист: външност, гуми/джанти, интериор, електроника, документи/ключове и съответствие с транспортния документ | Резултат от огледа |
| 6 | Дилър | Описва задължително всяка установена щета или липса | Констатация по автомобил |
| 7 | Дилър | Качва задължителни снимки; друг документ е опционален | Доказателства към протокола |
| 8 | Система | Създава отделен номер на приемо-предавателен протокол и пази история | ППП-... |
| 9 | Система | Завежда констатациите като щета/липса с място При доставка при дилър и известява After Sales |
Свързан damage flow |
| 10A | Система | При неприети бройки оставя заявката отворена | Частично приета X/Y |
| 10B | Система | Когато всички изпратени бройки са приети с протокол | Приета от дилъра |
Ключов принцип: дилърът сам извършва приемането в собствения си дилърски профил. Логистиката вижда заявката, статуса и протоколите, но не може да потвърди приемането вместо дилъра. Контролът е на ниво автомобил, с оглед, чеклист, щети/липси, снимки и протокол.
16. Flow 14 — щета или несъответствие
Начало: щета е открита на пристанище, при приемане в Безмитен склад, при издаване или при дилъра. Край: има регистриран случай, отговорник и решение.
Екран в мокъпа: Щети · регистриране от приемащия; оценка/оферта от Тексим; решение в China Motor

| № | Роля | Действие | Статус / резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Логистика / Тексим / Дилър | Регистрира щета за конкретен автомобил и етап | Нов запис за щета |
| 2 | Подалият сигнала | Добавя описание, снимки, CMR/доставка и дали щетата е отбелязана в документа | Пълно досие |
| 3 | Тексим / Тексим мениджър | Добавя оценка или оферта за отстраняване | Остойностен случай |
| 4 | China Motor | Определя отговорна страна и решение: ремонт, claim към превозвач/производител или изчакване | Решение по щетата |
| 5 | Система | Освобождава автомобила за следващата стъпка, ако няма друг блокер | Свободен за транспорт |
Права: преглед, редакция, решение и приключване на щета са отделни permissions. Началното разпределение е към приложимите Back Office, Логистика и After Sales роли, но всяко право може да бъде закачено към друга роля без промяна на flow-а.
17. Flow 15 — известия и комуникационна история
Известия се използват при решения по дилърска заявка, отказано производство, транспорт и пристигане, митнически събития, готовност за издаване, плащане, PDI/щети, преразпределение и 90/120-дневни ескалации. Пълната предложена матрица от trigger, получатели, канал, език, съдържание и документи е част от US-F15-01 и се одобрява като едно бизнес решение.
Екран в мокъпа: Известия / Плащания · потребител с приложимо permission и organizational scope

| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Система / потребител с право | Стартира известие от дефиниран business trigger | Получатели според relation, company/representation scope и permission |
| 2 | Потребител с право | При ръчно или опционално изпращане проверява От, До, Относно, съдържание и приложени документи |
Редактируем preview |
| 3A | Потребител с право | Запазва бизнес действието без опционалния email | Действието е завършено без email history запис |
| 3B | Система / потребител с право | Изпраща автоматично или потвърждава ръчното изпращане | Изпратен в history |
| 4 | Определеният получател | Получава известието или напомнянето | In-app и/или външна комуникация според матрицата |
| 5 | Система | Пази дата, тип, получател, тема, статус и автор | Комуникационна история |
Контрол: автоматичното известие е еднократно за trigger. Ръчното повторение създава нов запис. Неуспешен или опционално пропуснат email не връща и не блокира бизнес действието.
18. Flow 16 — подготовка за издаване и складово състояние
Начало: автомобилът е физически приет от Тексим и по него се обработват документи и паралелни задължения.
Край: автомобилът има видими резултати по всички направления и може да бъде заведен счетоводно и заявен за физически транспорт. Няма отделен линейно приключващ статус Комплектоване.
Екрани в мокъпа: Back Office → Подготовка за издаване, Back Office → Складова наличност и Автомобили → досие → Път на автомобила



| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Тексим | Приема физически автомобила | Физическа локация Тексим · Пазарджик; NAV склад Пазарджик · необмитени |
| 2 | Система | Показва автомобила в единната Back Office опашка | На един ред се виждат документи, хомологация, еко такса, обмитяване, NAV склад и дестинация |
| 3 | Back Office | Качва получените файлове; системата ги разчита и свързва с автомобил и документен тип | Попълнено документно досие за проверка |
| 4 | Back Office / Логистика | Обработват паралелно хомологация, еко такса, митническо освобождаване и останалите документи | Независими статуси по автомобил |
| 5 | Потребител с право за NAV завеждане | Избира автомобилите и потвърждава счетоводното завеждане в CRM | NAV склад Централен склад Чайна Мотор; физическата локация остава при Тексим |
| 6 | Потребител с право за NAV експорт | Експортира избраните или всички филтрирани заведени автомобили | Stock_Central_Warehouse_*.csv със същите колони и ред като NAV Stock файла |
| 7 | Счетоводство / NAV | Импортира файла в Navision | Автомобилите са заведени в счетоводния Централен склад в Navision |
| 8 | Логистика | Създава заявка за физически транспорт към дилър или към физическия Централен склад | Записана крайна дестинация и задача към Тексим |
| 9 | Тексим / получател | Издава и приема конкретните автомобили | Физическата локация се променя със събитие, дата и извършил |
Правило за Централния склад: всички автомобили могат да бъдат заведени счетоводно в Централен склад Чайна Мотор. Физически там се транспортират само демонстрационни автомобили и свободен собствен сток. Автомобилите за конкретен дилър се вземат директно от Тексим.
История: физическата локация, NAV складът и крайната дестинация са отделни полета. Всяка промяна пази предишна и нова стойност, дата, извършил и източник на събитието.
19. Flow 17 — еко такси и индивидуални декларации
Начало: наличен е CoC или Удостоверение за индивидуално одобряване (УИО).
Край: еко таксата е платена и индивидуалните декларации са налични в автомобилните досиета.
Екран в мокъпа: Back Office → Еко такси


| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Back Office | Селектира автомобилите в общия регистър и избира Изпрати за ЕКО такса; системата зарежда конкретните бройки в заявката |
Проверена селекция с CoC/УИО и точни причини за блокираните |
| 2 | Back Office | Изпраща заявката към AutoEcoProject | Изпратена заявка с история |
| 3 | Back Office | Качва фактурата; системата я разчита и попълва стойността | Фактура за проверка |
| 4 | Back Office / Финанси | Потвърждава плащането | Партида със статус Платена |
| 5 | Система / Back Office | Генерира индивидуалните декларации и ги свързва с автомобилите | Документи в досието на всеки VIN |
20. Flow 18 — документни комплекти към дилър
Начало: автомобилите са планирани за конкретен дилър и необходимите документи са налични. Край: комплектите са изпратени, а върнатите подписани документи са прикачени към автомобилите.
Екран в мокъпа: Back Office → Комплекти към дилър

| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Back Office | Групира автомобилите по заявка, дилър и представителство | Един работен комплект за конкретно предаване |
| 2 | Система / Back Office | Генерира договор, приемо-предавателен протокол, регистрационен пакет и гаранционни документи | Готов пакет за преглед |
| 3 | Back Office | Изпраща комплекта и отбелязва датата | Проследим статус Изпратен |
| 4 | Дилър | Връща подписаните документи | Получен физически или електронен документ |
| 5 | Back Office | Качва върнатите документи в досието | Затворен документен комплект |
21. Flow 19 — Dealer Sales създава поръчка след приета оферта
Начало: клиентът е приел офертата и автомобилът не може да бъде изпълнен директно от свободния собствен склад на дилъра.
Край: има клиентска поръчка и свързана дилърска заявка със статус Чака Sales Manager.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Оферти → Приета → Създай поръчка
| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Dealer Sales | Отваря оферта със статус Приета от клиента и избира Създай поръчка | Формата наследява данните от офертата |
| 2 | Система | Попълва клиент, автомобил или конфигурация, цена, търговец, представителство и източник | Няма повторно въвеждане на вече известни данни |
| 3 | Dealer Sales | Проверява данните и регистрира капарото и платежния документ, когато има такива | Готова клиентска поръчка |
| 4 | Система | При източник China Motor създава свързана дилърска заявка | Чака Sales Manager |
22. Flow 20 — Sales Manager проверява и одобрява
Начало: дилърската заявка е със статус Чака Sales Manager.
Край: заявката е отказана или е предадена към Dealer Manager с потвърдено от Sales Manager количество.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Поръчки → Заявки за одобрение
| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Sales Manager | Отваря заявката и вижда офертата, клиента, представителството, цената и заявените количества | Пълен контекст за решение |
| 2 | Система | Попълва заявеното количество като максимално допустимо за това ниво | Готова форма за потвърждение |
| 3 | Sales Manager | Одобрява цялото количество, намалява го или отказва заявката | Записано решение и количество |
| 4 | Система | При одобрение предава заявката към следващото дилърско ниво | Чака Dealer Manager |
23. Flow 21 — Dealer Manager одобрява и изпраща към вносителя
Начало: заявката е одобрена от Sales Manager или е създадена от Sales Manager за дилърски склад.
Край: заявката е отказана или е изпратена към China Motor със статус Чака Мениджър търговска мрежа.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Поръчки → Заявки за одобрение
| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Dealer Manager | Вижда решението на Sales Manager, цената, количеството и предназначението за клиент или дилърски склад | Финален дилърски преглед |
| 2 | Система | Попълва количеството от предходното ниво като максимално допустимо | Не може да бъде увеличено |
| 3 | Dealer Manager | Одобрява, намалява или отказва | Финално решение от името на дилъра |
| 4 | Система | При одобрение изпраща заявката към China Motor и записва момента и автора | Чака Мениджър търговска мрежа |
24. Flow 22 — China Motor приема заявката и потвърждава количество
Начало: Dealer Manager е изпратил заявката към China Motor. Край: дилърът вижда финално потвърденото количество, а Продуктовият мениджър може да продължи с поръчването към доставчик.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Поръчки → Към вносител и Основен CRM → Дилърски заявки
| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Мениджър търговска мрежа | Преглежда заявката и потвърждава същото или по-малко количество | Приета заявка от страна на вносителя |
| 2 | Продуктов мениджър | Вижда наличности, таргети и текущо търсене и предлага изпълнимо количество | Чака Бранд мениджър |
| 3 | Бранд мениджър | Потвърждава същото или по-малко количество | Финално одобрено количество |
| 4 | Система | Известява дилъра и Продуктовия мениджър за решението | Дилърът вижда заявени и потвърдени бройки |
| 5 | Продуктов мениджър | Включва потвърдените бройки в поръчка към правилния доставчик | Проследимо изпълнение на заявката |
25. Flow 23 — дилърски фактури, падежи и плащания
Начало: China Motor е издал финансов документ към дилъра за потвърдена поръчка или конкретни автомобили.
Край: документът е свален и плащането му се вижда с актуален статус За плащане, Просрочена или Платена.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Поръчки → Към вносител → Фактури
| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Система | Показва документа с номер, дата, падеж, поръчка, автомобили, сума и валута | Ред във финансовия списък на дилъра |
| 2 | Dealer Sales / Sales Manager / Dealer Manager | Филтрира по За плащане, Просрочени или Платени според правата и обхвата си | Ясна работна и контролна опашка |
| 3 | Потребител с право за финансови документи | Отваря документа или сваля оригиналния файл | Свалянето не променя платежния статус |
| 4 | Потребител с право за плащане | Качва платежен документ за AI разчитане или отваря празна форма и попълва референция, дата, сума и платец | Редактируема форма за плащане, свързана с документа, автомобилите и доставчика |
| 5 | Потребител с право за плащане | Проверява и потвърждава попълнените данни | Платена с дата и платена сума; бъдещ NAV/import използва същия резултат |
26. Flow 24 — дилърът приема изпратените автомобили
Начало: China Motor и Тексим са изпратили конкретни автомобили към представителството. Край: получените автомобили са приети поотделно и имат приемо-предавателен протокол, снимки и резултат от огледа.
Екран в мокъпа: Дилърски портал → Доставки за приемане
| № | Роля | Действие | Резултат |
|---|---|---|---|
| 1 | Приемащ служител | Отваря доставката и избира физически пристигналите автомобили | Частична или пълна приемка |
| 2 | Приемащ служител | Изпълнява checklist за всеки автомобил | Индивидуален резултат по автомобил |
| 3 | Приемащ служител | Качва снимки и описва щета или несъответствие, когато има | Свързан случай за последваща обработка |
| 4 | Система | Генерира приемо-предавателен протокол само за потвърдените автомобили | Приет при дилър |
| 5 | Система | Оставя непристигналите автомобили отворени в същата доставка | Видим остатък за следваща приемка |
27. Оперативен контрол при големи обеми
Това не е отделен lifecycle, а общ механизъм във всички автомобилни flow-ове.
| Действие | Продуктов мениджър | Логистика | Тексим | Дилър |
|---|---|---|---|---|
| Търсене по VIN, инв. №, двигател, поръчка, модел и цвят | ✓ | ✓ | ✓ | ограничено |
| Филтри по доставчик, поръчка, доставка, марка, модел и модификация | ✓ | ✓ | ✓ | ограничено |
Отделни филтри Екстериор и Интериор |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Без групиране по подразбиране; опционално групиране | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Shift селекция | ✓ | ✓ | ✓ | според правата |
| Избор на група, страница или всички филтрирани | ✓ | ✓ | ✓ | според правата |
| Масова промяна на производствен етап | ✓ | — | — | — |
| Масова международна транспортна заявка | — | ✓ | — | — |
| Масово създаване на вътрешен курс от BG пристанище | — | преглед | ✓ | — |
| Масово приемане в Безмитен склад | — | преглед | ✓ | — |
| Масово издаване към дилър | — | заявка | ✓ | — |
| Excel/CSV export с цени в EUR | ✓ | без ценови колони | без ценови колони | без ценови колони |
Администратор: има същия достъп до дилърски цени и фактурни стойности като Продуктов мениджър. В текущия UI на щетите действието за затваряне остава достъпно за всички роли за демонстрационни цели, въпреки че бизнес собственикът е After Sales.
NAV импорт и експорт на автомобили
- Всеки автомобил има постоянен
NAV ID, който е отделен от VIN и инвентарния номер и се използва за обмена с Navision. - Импортът започва с качване на реалния NAV файл, показва разпознатите редове във формата и предлага създаване или обновяване.
- При съществуващ автомобил основното съпоставяне и обновяване е по
NAV ID. VIN и инвентарният номер остават отделни бизнес полета и не се презаписват като NAV ID. - Полето
NAV складе счетоводно. NAV импортът може да го обнови, но не променяФизическа локация. - При физическото приемане от Тексим автомобилът е в NAV склад
Пазарджик · необмитени. След подготовката CRM го отбелязва вЦентрален склад Чайна Мотор, докато физически остава при Тексим. - От
Back Office → Складова наличностсе експортират само вече заведените в Централния склад автомобили: избраните или всички в текущия филтриран набор. - Експортът използва същите 69 колони, имена, ред и CSV разделител като предоставения
Stock_14082026.csv. ПолетоidеNAV ID, аparking_areaсъдържа NAV склада. - Неразпознатите и непълните редове остават видими за човешка проверка; системата не измисля стойности.
28. Ролеви работни опашки
Продуктов мениджър
- Цели за преглед и остатък за поръчване.
- Нови дилърски заявки за решение.
- Одобрени заявки, които чакат включване в заводска поръчка.
- Заводски поръчки, които чакат потвърждение.
- Поръчани бройки, които трябва да преминат в производство.
- Бройки в производство, които трябва да бъдат отбелязани като произведени.
- Отказани производствени позиции и известия към заявителя.
- Произведени автомобили, които трябва да бъдат заявени за плащане.
Логистика
- Произведени автомобили, готови за международна транспортна заявка; payment статусът е видим, но не е автоматичен блокер.
- Заявки към превозвачи, които чакат избор на оферта.
- Автомобили в международен транспорт с липсващ VIN, № двигател или индивидуална финална фактура, които изискват внимание, без автоматично да спират процеса.
- Международни доставки с промяна по ETA, липсващи документи или чакащо известие към Тексим.
- Автомобили на BG пристанище и вътрешни курсове към Безмитен склад.
- Дневна митническа чернова и изпратени заявки, които чакат калкулация или фактура.
- Митнически фактури, които чакат плащане, и платени заявки, които чакат освобождаване.
- Обмитени автомобили, които чакат декларация/MRN, и заявки с частично покритие.
- Доставки, които чакат хомологационен сертификат.
- Обмитени автомобили, които чакат разпределение.
- Заявки към Тексим, частично изпратени автомобили и дилърски протоколи само за преглед.
Тексим
На пристанище— автомобили, които още не са включени във вътрешен курс.За приемане— автомобили във вътрешен курс, които още не са физически приети; подписаният CMR се качва тук.В Безмитен склад— приети автомобили и история на складовите протоколи.За издаване— одобрени заявки към дилър.Изпратени— физически издадени автомобили, които още не са приети от дилъра.- Частично приети вътрешни курсове и частично изпълнени заявки към дилър.
Back Office
- Единна опашка
Подготовка за издаванес автомобили, които чакат документи, хомологация, еко такса, обмитяване или NAV завеждане. - Документни досиета, за които се очаква файл, физически оригинал или заверка.
- Автомобили с CoC/УИО, готови за включване в партида за еко такса.
- Изпратени еко такси, които чакат фактура или плащане.
- Платени партиди, за които трябва да се генерират индивидуални декларации.
- Физически приети автомобили в
Пазарджик · необмитени, които чакат счетоводно завеждане вЦентрален склад Чайна Мотор. - Предстоящи дилърски предавания, за които трябва да се подготви документен комплект.
Dealer Sales
- Приети от клиента оферти, от които трябва да се създаде поръчка.
- Създадени заявки, които чакат решение от Sales Manager или Dealer Manager.
- Потвърдени от China Motor количества по собствените клиенти.
- Фактури и падежи по собствените поръчки, когато има permission за финансов преглед.
- Потвърдени, произведени и пътуващи автомобили.
- Автомобили, изпратени от Тексим и чакащи физическо приемане.
- Щети/несъответствия, установени при получаване.
Sales Manager
- Заявки на назначения екип със статус
Чака Sales Manager. - Решения и потвърдени количества по търговци и представителства в собствения scope.
- Поръчки за свободна наличност в дилърски склад, създадени от Sales Manager.
- Фактури за плащане, просрочени и платени документи в разрешения финансов scope.
Dealer Manager
- Всички дилърски заявки, които чакат финално вътрешно одобрение и изпращане към China Motor.
- Изпратени към вносителя заявки и получени потвърдени количества за всички представителства на дилъра.
- Всички фактури за плащане, просрочени и платени документи на дилърската компания.
- Предстоящи и частично приети доставки към представителствата.
29. Къде се вижда всеки flow в мокъпите
| Flow | Място в мокъпа |
|---|---|
| Цели | Цели по модели |
| Организация и представителства | Дилърска мрежа |
| Дилърски заявки | Дилърски заявки |
| Заводска поръчка | Поръчки към завода |
Производство (Поръчана → В производство) → Произведени |
Автомобили |
| Плащане към завода | Фактури за плащане |
| Международна заявка и потвърждение | Заявки за транспорт → Създай поръчка / Заявка за оферта / Добави доставка |
| Международно проследяване | Заявки за транспорт → транспортна поръчка → Доставки |
| Автомобили на BG пристанище | Детайл на международна доставка и texim-operational-portal.html → На пристанище |
| CMR и частични приемки | texim-operational-portal.html → На пристанище / За приемане |
| Приети в Безмитен склад | texim-operational-portal.html → В Безмитен склад |
| Обмитяване | Обмитяване → списък с митнически заявки → митническо досие; автомобилното досие показва връзката и MRN |
| Хомологация | Хомологация и детайл на заводска поръчка |
| Заявка към Тексим | Заявки за транспорт → Към дилър |
| Издаване към дилър | texim-operational-portal.html → За издаване / Изпратени |
| Приемане и протокол от дилъра | Заявки за транспорт → Към дилър → Преглед: дилърски профил → Приеми с протокол |
| Щети | Щети и автомобилно досие |
| Email preview/history | Известия / Плащания и действията в дилърските заявки |
| Подготовка за издаване и автомобилно досие | Back Office → Подготовка за издаване |
| Счетоводен и физически склад | Back Office → Складова наличност и Автомобили → досие → Път на автомобила |
| Еко такси и индивидуални декларации | Back Office → Еко такси |
| Документни комплекти към дилър | Back Office → Комплекти към дилър |
| Dealer Sales създава клиентска поръчка | dealer-process-mock.html → Оферти → приета оферта → Създай поръчка |
| Sales Manager и Dealer Manager одобряват | dealer-process-mock.html → Поръчки → Заявки за одобрение |
| China Motor потвърждава количество | dealer-process-mock.html → Поръчки → Към вносител |
| Дилърски фактури, падежи и плащания | dealer-process-mock.html → Поръчки → Към вносител → Фактури |
| Приемане на изпратени автомобили | dealer-process-mock.html → Доставки за приемане |
| Каталог и скрити номенклатури | Каталог → Марки и модели → Покажи скрити |
| Сръбски вносител, дилъри и поръчки | serbia-importer-portal.html |
30. Решаващи статуси и кой ги задава
| Статус | Кой го задава | Какво доказва |
|---|---|---|
Чака Sales Manager |
Система след като Dealer Sales създаде поръчка от приета от клиента оферта | Дилърската заявка е създадена без повторно въвеждане |
Чака Dealer Manager |
Sales Manager одобрява клиентска заявка или създава поръчка за дилърски склад | Клиентската заявка е минала първото ниво или складовата заявка чака финансово одобрение |
Чака Мениджър търговска мрежа |
Dealer Manager | Дилърът е потвърдил финансовия ангажимент |
Чака решение за количества |
Мениджър търговска мрежа | Търсенето е прието от China Motor; Продуктовият мениджър трябва да предложи количество |
Чака Бранд мениджър |
Продуктов мениджър | Предложеното количество чака финално одобрение; дилърът още няма потвърждение |
Потвърдена към дилъра |
Бранд мениджър | Одобреното количество е изпратено към дилъра и е достъпно за поръчване |
За плащане |
Система при получен финансов документ към дилъра | Документът е неплатен и падежът му не е изтекъл |
Просрочена |
Система според падежа и липсата на потвърдено плащане | Документът е неплатен след падежа и изисква внимание |
Платена |
Потребител с право след потвърждение на формата за плащане | Финансовото задължение е покрито. Формата може да е попълнена от платежен документ, ръчно или в бъдеще от NAV/import; самото качване без потвърждение не задава този статус |
Частично изпълнена |
Системата след действие на Продуктов мениджър | Част от одобрените бройки са разпределени; остатъкът остава видим |
Одобрена за изпращане |
Система / Бранд мениджър | Дилърските количества са предварително одобрени; собствените количества са одобрени отделно |
В производство |
Продуктов мениджър | Заводът е започнал конкретните бройки |
Произведен |
Продуктов мениджър | Конкретната бройка е произведена |
Платена · готова |
Потребител с право за плащане | Конкретната бройка е покрита от потвърдено реално плащане |
Заявка към превозвач |
Логистика | Има изпратена заявка, но няма потвърдено товарене |
В транспорт |
Логистика след validation | Има потвърден международен транспорт |
BG пристанище |
Логистика | Автомобилът е физически пристигнал в България |
Към Безмитен склад |
Тексим | Автомобилът е включен във вътрешен курс; подписаният CMR се очаква при приемането |
Безмитен склад |
Тексим | Конкретната бройка е физически приета |
Пазарджик · необмитени |
Система / NAV синхронизация | Счетоводният склад след физическо приемане от Тексим; не е физическа локация |
Централен склад Чайна Мотор |
Потребител с право за NAV завеждане | Счетоводно прехвърляне в Navision; автомобилът може физически да остане при Тексим |
В транспорт към дилър / Централен склад |
Тексим | Автомобилът е физически издаден по конкретна заявка и още не е приет в крайната точка |
Чака отговор |
Система след изпращане на митническата заявка | Изпратен е Excel към агента, но още няма запазена калкулация или потвърдена фактура |
Чака фактура |
Логистика след запазване на отделна калкулация | Калкулацията е налична, но още няма фактура и не е създадено финансово задължение |
Чака плащане |
Логистика след потвърждение на фактурата | Има едно митническо задължение по фактура; отделната калкулация е само проверка и разбивка |
Платена · чака освобождаване |
Счетоводство / NAV | Митническото задължение е платено, но конкретните освободени автомобили още не са потвърдени |
Обмитен · чака декларация |
Логистика | Митническото освобождаване е потвърдено, но декларацията/MRN още липсва |
Обмитен · декларация налична |
Логистика след MRN | Има валидна митническа декларация |
Заявка към Тексим |
Логистика | Тексим има задача за изпращане към дилър |
Изпратена към дилър |
Тексим | Автомобилът е напуснал Безмитния склад |
Частично приета от дилъра |
Дилър | Част от изпратените автомобили имат протокол; останалите още чакат приемане |
Приета от дилъра |
Дилър | Всички изпратени автомобили са огледани и приети с протокол |
31. Потвърдени ролеви решения
| Тема | Решение |
|---|---|
| Приемане от дилър | Дилърът сам приема автомобилите в собствения си профил; логистиката има само преглед |
| Неплатен автомобил | Плащането е видимо, но не е hard gate. Продължаването след предупреждение се управлява от permission и допустим статус; няма отделен approval flow |
| Заводска фактура | Продуктов мениджър въвежда и свързва фактурата; счетоводство/NAV извършва плащането |
| Реални дати на курса | Тексим задава реалната дата на товарене и реалната крайна дата |
| Щети при дилър | After Sales е собственик на затварянето; в мокъпа действието временно е достъпно за всички |
| Финален статус | Изпратена към дилър → Приета от дилъра; няма междинен статус При дилър, чака потвърждение |
| PDI Тексим | Отделен опционален допълнителен оглед след физическото приемане; може да се изпълни по-късно и не блокира следващите процеси |
| Дилърски PDI | Дилърът заявява, After Sales изпълнява, а дилърът издава разходна фактура към China Motor, която се изпраща към Finance без допълнително бизнес одобрение |
| Export цени | Дилърски цени и фактурни стойности се виждат само от Продуктов мениджър и Admin |
| Одобрение на дилърска заявка | Sales Manager → Dealer Manager → Мениджър търговска мрежа → Продуктов мениджър → Бранд мениджър. Всяко ниво може само да запази или намали количеството от предходното; Бранд мениджърът взема финалното решение; процесът не се връща назад |
| Поръчка към доставчик | Продуктов мениджър създава от вече одобрени дилърски количества и изпраща; допълнителните количества за собствен склад/таргет минават през Бранд мениджър |
| Остатък по дилърска заявка | Финално одобреното, добавеното към заводски поръчки и оставащото за поръчване се пазят отделно. Смяната на дилър на автомобил не преизчислява заявката; плащането заключва само разпределението на автомобила |
| Двата вносителя | China Motor Bulgaria и China Motor Serbia са равнопоставени и следват еднакъв принцип на права; детайлната матрица се отлага |
| Представителство | Принадлежи точно на един дилър и един вносител |
| Снабдяване на Сърбия | Директно от Китай или през China Motor Bulgaria; вносителят, заявителят, предназначението и крайната дестинация се пазят отделно |
| Език на сръбския портал | Английски по подразбиране, с двуезична основа |
| Транспортни превозвачи | Една транспортна поръчка има много доставки; всяка доставка може да има различен превозвач |
| Транспортен капацитет | Определя се по модел; контейнерите не са бизнес поле в този flow |
| Разпределение на транспортен разход | Пропорционално според капацитета на модела, върху финалната фактурна стойност |
| Транспортни документи | BL, фактура, платежно и себестойност са видими за Логистика, Продуктов мениджър, Финанси и Admin |
| Известяване на Тексим | Еднократно автоматично предварително известие преди ETA и отделно автоматично известие при Пристигна в BG; и двете имат статус, история и ръчно повторение |
| Митническа кошница | Логистиката я редактира до изпращане; след изпращане се отваря нова чернова |
| Митническа калкулация и фактура | В досието винаги има отделни блокове Калкулация и Фактура. Калкулацията може да дойде като отделен документ/полета или да бъде попълнена от фактурата. Фактурата създава едно задължение; при два документа системата сравнява стойностите и показва разликата |
| Митнически декларации | Освобождаването и декларацията са отделни събития. Една заявка може да има много декларации, а една декларация може да покрива много автомобили. Качената декларация попълва MRN и автомобилите чрез AI форма за проверка |
| NAV | Всеки автомобил има отделен постоянен NAV ID. CRM импортира и експортира реалния 69-колонен stock формат, обновява съществуващите автомобили първо по NAV ID и пази NAV склад отделно от физическата локация. От Складова наличност се експортират само заведените в Централен склад Чайна Мотор автомобили за последващ импорт в Navision; операцията не мести автомобила физически |
| Складова проследимост | Всеки автомобил има отделни Физическа локация, NAV склад и Крайна дестинация; движенията пазят дата, извършил и източник. Само демо автомобили и свободен собствен сток се транспортират физически до Централния склад |
32. Оставащи отворени решения
- Прилага ли се реално бизнес правило „първи дилър поръчал, първи получил“, или хронологичният ред е само визуален ориентир за Продуктовия мениджър? До потвърждение няма автоматично FIFO разпределение.
- Кой изпълнява хомологацията? Достъпът ще бъде permission-based, но началните ролеви профили трябва да се потвърдят.
- Какви са точните колони и формат на Excel шаблона към митническия агент? Ще се фиксират след получаване на реалните файлове.
- Какви са окончателните капацитети за всеки модел? В мокъпа има демонстрационни стойности, които трябва да бъдат заменени с бизнес номенклатура.
- Кои езици ще са налични в българския портал? Сръбският е с английски по подразбиране и подготвено BG превключване само за демонстрация.
- Каква е детайлната начална матрица на права за двата вносителя? Основният модел
permission + допустим статусе потвърден, но конкретното разпределение по профили е отложено.